Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu sözleşme aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur:

Satıcı: TeddySell
Web Sitesi: teddysell.com

Alıcı: Site üzerinden sipariş oluşturan kullanıcı.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının TeddySell üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Ödeme Bilgileri

Ürün fiyatları, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve sipariş detayları sipariş ekranında belirtildiği gibidir.

4. Teslimat

Siparişler, ödeme onayından sonra belirtilen süre içerisinde kargoya teslim edilir.

Teslimat süreleri yoğunluk, resmi tatil ve lojistik sebeplerle değişiklik gösterebilir.

5. Cayma Hakkı

Tüketici, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı aşağıdaki ürünlerde geçerli değildir:

• Kullanılmış ürünler
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Kişiye özel üretilen ürünler
• Dijital içerikler

6. İade Süreci

İade talepleri müşteri destek kanalları üzerinden oluşturulmalıdır.

İadesi onaylanan ürünlerin ücretleri ilgili ödeme yöntemine göre yasal süre içerisinde geri ödenir.

7. Uyuşmazlık Durumu

Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.